Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos o organograma dessa escola.

Organograma

Ferramenta de Gestão

Podemos evidenciar a hierarquia das principais autoridades da nossa organização utilizando um organograma. Essa ferramenta ajuda a formalizar a estrutura organizacional, definindo a hierarquia das funções, através de um esquema gráfico. No exemplo acima, fica claro que o diretor é a autoridade máxima dentro da nossa escola.

Descrição dos Cargos

Para complementar o organograma, podemos evidenciar as responsabilidades dos cargos documentando uma descrição para cada cargo do nosso SGQ. Nessa descrição podemos colocar as informações pertinentes aos cargos, como responsabilidades, competências e cargo superior.

No item 7.1.2 desse curso, iremos ver que precisamos determinar as pessoas necessárias para o nosso SGQ e as competências necessárias para cada uma delas. Documentar a descrição dos cargos pode ser uma forma de atender o item 5.3 e o item 7.1.2 da ISO 9001.

Portal ISO e RH

No Portal ISO podemos realizar a descrição completa dos cargos do nosso SGQ e gerenciar nossos colaboradores. Podemos atribuir responsabilidades, competências, entre outros, facilitando a gestão de responsabilidades e autoridades. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Nossa organização não é obrigada a utilizar o organograma para definir responsabilidades e autoridades."