Os auditores precisam verificar se a nossa organização garante que as pessoas que realizam trabalho sob nosso controle estejam conscientes da importância da eficácia do SGQ para nossa organização.

Entrevista com colaboradores

Para verificar se os colaboradores foram conscientizados, os auditores costumam fazer perguntas relacionando o SGQ às responsabilidades específicas do colaborador. Por exemplo, eles podem perguntar, como você aplica a Política da Qualidade no seu dia a dia ou como você contribui para a organização alcançar os seus objetivos da qualidade, entre outros.

Evidências de comunicação

Os auditores também podem verificar a informação documentada relacionada a conscientização dos colaboradores. Por exemplo, eles podem analisar documentos relacionados aos treinamentos de conscientização previstos, como instrução de trabalhos, o material do curso, etc. E podem analisar registros de treinamentos e reuniões que já ocorreram e que contribuíram para o desenvolvimento da conscientização dos nossos colaboradores.

Verdadeiro ou Falso?

"A consciência do SGQ é uma competência necessária às pessoas que realizam trabalho sob controle da nossa organização."