Os auditores precisam verificar se a nossa organização criou e atualizou a informação documentada do SGQ de forma apropriada.

Atendimento às exigências da ISO 9001

Primeiramente, os auditores costumam verificar se a criação e atualização da nossa informação documentada atende às exigências da ISO 9001. Por exemplo, se existe uma identificação adequada, se é feito uma análise crítica para aprovação da informação documentada, entre outros.

Atendimento às exigências da organização

Se a nossa organização possuir procedimentos que detalham como a informação documentada deve ser criada, aprovada e atualizada, os auditores podem verificar se a nossa informação documentada está seguindo as regras estabelecidas pela nossa própria organização. Por exemplo, a utilização de algum modelo padronizado ou a necessidade de mais de uma pessoa revisar a informação documentada antes da sua aprovação.

Amostragem

Os auditores verificam a criação e atualização correta da informação documentada por amostragem, ou seja, eles verificam apenas alguns documentos e registros do nosso SGQ. Aliás, toda a auditoria é feita por amostragem, pois seria extremamente demorado e caro examinar todas as informações documentadas ou não de um SGQ.

Verdadeiro ou Falso?

"Depois que uma organização recebe a certificação, ela não precisa criar mais documentos, apenas atualizar aqueles que foram criados anteriormente."