Os auditores precisam verificar se a nossa organização garante que a informação documentada pertinente é atualizada e que as pessoas pertinentes são avisadas, quando os requisitos para produtos e serviços mudam.

Identificando mudanças nos requisitos

Os auditores podem identificar mudanças nos requisitos dos nossos produtos e serviços conversando com colaboradores. Eles podem fazer perguntas gerais sobre os produtos e serviços e podem fazer perguntas específicas sobre as mudanças mais recentes ou mais importantes que ocorreram. Se os requisitos dos nossos produtos e serviços estiverem documentados, os auditores podem verificar a data da última versão do documento e as mudanças realizadas da versão atual para a anterior.

Verificando o procedimento

Depois de identificar mudanças que ocorreram nos requisitos dos produtos e serviços, os auditores podem escolher uma mudança específica para verificar se os procedimentos exigidos pela Norma foram realizados. Ou seja, se a informação documentada pertinente foi alterada e se as pessoas pertinentes foram alertadas sobre as mudanças.

Verdadeiro ou Falso?

"A ISO 9001 exige que as mudanças que ocorrerem nos requisitos dos nossos produtos e serviços sejam documentadas."