Para atender à ISO 9001 precisamos estabelecer e manter um processo de projeto e desenvolvimento que seja apropriado para garantir a provisão de produtos e serviços.

Um processo de desenvolvimento de projeto é necessário?

Primeiramente, precisamos responder duas perguntas: se existe desenvolvimento de projeto na nossa organização e quais são os tipos de projetos desenvolvidos pela nossa organização. Algumas organizações precisarão considerar todos os requisitos para o processo de desenvolvimento de projeto, outras organizações precisarão considerar apenas de alguns requisitos, como de mudança de projeto, e há organizações que não realizam desenvolvimento de projetos.

Sistema de gestão da qualidade e seus processos

Para cada tipo de projeto desenvolvido pela nossa organização, iremos definir um processo de desenvolvimento de projeto diferente. Por exemplo, uma organização que desenvolve projetos engenharia, pode ter um processo de desenvolvimento de projeto para projetos de construção civil, outro para projetos elétricos, outro para projetos hidráulicos, entre outros. Abordamos a necessidade de determinar os processos necessários para o SGQ no item 4.4 desse curso. Os nossos processos de desenvolvimento de projeto devem atender tanto ao item 8.3, quanto ao item 4.4 da Norma.

Portal ISO e Processos

No Portal ISO a definição dos processos é feita utilizando a ferramenta SIPOC (Suppliers-fornecedores, Inputs-entradas, Process-processo, Outputs-saídas e Customers-clientes). Mas é possível acrescentar muitas outras informações nos nossos processos, como responsáveis, atividades, etc. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Atendendo o item 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços, estamos automaticamente atendendo ao item 4.4 Sistemas de gestão da qualidade e seus processos."