Curso completo da ISO 9001:2015
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8.3.1 Generalidades (Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços)

Passo 4 - Estudo de Caso

Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.
Abaixo vemos a justificativa da não aplicabilidade do item 8.3, disponível no escopo do SGQ.
Abaixo vemos a justificativa da não aplicabilidade do item 8.3, disponível no escopo do SGQ.
Não aplicabilidade do requisito
ITEM |
JUSTIFICATIVAS PARA NÃO APLICABILIDADE |
7.1.5 |
Não necessitamos de dispositivos de medição e monitoramento para realização dos nossos serviços. |
8.3 |
Por não ter sido verificada a existência de processos de desenvolvimento de novos projetos dentro do escopo pretendido. |

Escopo do SGQ
Quando analisarmos nosso sistema de gestão da qualidade, podemos concluir que não necessitamos de processo de desenvolvimento de projeto. Nesse caso, devemos alterar o escopo do SGQ para incluir a informação de que esse item da Norma não é aplicável ao nosso SGQ e porque ele não é aplicável, conforme abordado no item 4.3 desse curso.
Portal ISO e Plano de Ação
O Portal ISO não é um software para gestão de projetos, mas ele tem a ferramenta Plano de Ação 5W2H que pode ser utilizada para gerenciar pequenos projetos. No Plano de Ação do Portal ISO podemos criar atividades e tarefas, atribuir responsabilidades, definir prazos, entre outros. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

