Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos alguns exemplos de critérios avaliados na seleção de novos fornecedores.

Critérios de Seleção

- Histórico de fornecimentos anteriores a outras empresas.
- Apresentação de atestados de capacidade técnica feitos por instituições comprovadamente reconhecidas.
- Análise de amostras fornecidas para testes/ensaios para verificação de atendimento de exigências especificadas.
- Avaliação realizada nas dependências do fornecedor, para verificação da eficácia do seu SGQ.
- Certificação formal, por órgão independente, do SGQ do provedor externo.
- Indicação de outros clientes ou indicação expressa da Alta Direção.
- Comprovação de regularização fiscal, tributária e trabalhista.
- Emissão de Nota Fiscal e RPA; entre outros.

Avaliação de fornecedores

Para monitorar o desempenho dos provedores externos que já fornecem para nossa organização, nós devemos determinar critérios para avaliar os fornecimentos, ou seja, não avaliamos diretamente os fornecedores. Na verdade, quando avaliamos os fornecimentos, avaliamos os fornecedores indiretamente. Por exemplo, nós não avaliamos a padaria do João, mas avaliamos os pães da padaria do João. Pode parecer que é a mesma coisa, mas quando avaliamos o fornecimento, a tendência é que a nossa avaliação seja mais objetiva e menos pessoal. Nessa avaliação podemos incluir o sabor do pão, o atendimento, o preço, etc, mas a avaliação dos pães da padaria do João seguirá os mesmos critérios da avaliação dos pães da padaria da Maria.

Portal ISO e Avaliação de Fornecedores

No Portal ISO podemos avaliar os nossos fornecedores, de acordo com os critérios estabelecidos pela nossa organização, cada critério pode ter um peso diferente e podemos considerar quantos critérios forem necessários. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Devemos aplicar o mesmo critério para avaliar todos os nossos fornecimentos."