Os auditores precisam verificar se a nossa organização protege a propriedade pertencente a clientes e provedores externos, enquanto está sob nosso controle.

A propriedade é protegida?

Os auditores costumam verificar os tipos de propriedade que ficam sob controle da nossa organização e como procedemos para protegê-la, desde a identificação e verificação até ações específicas de proteção. Eles podem perguntar sobre a informação documentada relacionada e podem pedir para ver alguma propriedade de cliente ou provedor externo que esteja sob o nosso controle naquele momento.

E quando a propriedade é danificada?

Os auditores podem questionar sobre situações em que ocorram algum tipo de falha na proteção dessas propriedades. A ISO 9001 exige que seja retida informação documentada sobre o que aconteceu, então, os auditores podem pedir para ver os registros dessas falhas. Eles também podem fazer perguntas abordando essas falhas como não conformidades e podem verificar se a nossa organização as tratou como não conformidades.

Verdadeiro ou Falso?

"Quando ocorre falha na proteção de uma propriedade pertencente a clientes ou provedores externos é necessário melhorar o procedimento de proteção seguido pela organização."