A ISO 9001 exige que a nossa organização preserve as saídas durante a produção e a provisão de serviço, para garantir conformidade com requisitos.

O que preservar?

Algumas saídas quando são expostas a determinadas situações podem perder características necessárias para sua conformidade. Devemos identificar quais são essas saídas e implementar as ações necessárias para que isso não aconteça. Por exemplo, alguns alimentos precisam ser mantidos em temperaturas baixas para não estragarem, uma ação de preservação pode ser refrigerar ou congelar esses alimentos.

Tipos de preservação

Abaixo vemos alguns tipos comuns de ações de preservação e exemplos de onde elas podem ser aplicadas:

- Identificação: para garantir que os documentos de exames médicos não sejam trocados.
- Manuseio: a maioria dos metais à base de cobre são suscetíveis à corrosão por marcas de dedos, por isso, exigem cuidados no manuseio.
- Controle de contaminação: salas de operações nos hospitais precisam ser mantidas extremamente higienizadas para que não sejam contaminadas.
- Embalagem: materiais frágeis, como vidro, precisam de embalagens específicas para que não sejam danificados.
- Armazenamento: vacinas precisam ser armazenadas sob condições controladas para garantir sua vida útil e eficácia.
- Transmissão ou transporte: produtos inflamáveis, como combustíveis, precisam de cuidados específicos no transporte para garantir a segurança de todos.
- Proteção: empresas de tecnologia da informação podem preservar a integridade dos dados através de backups regulares e proteção contra vírus.

Verdadeiro ou Falso?

"O objetivo das ações de preservação do nosso SGQ é garantir a conformidade dos nossos produtos e serviços."