Para atender à ISO 9001 precisamos analisar e avaliar os dados e informações dos resultados de monitoramento e medição do nosso SGQ.

Procedimento

Precisamos determinar como a análise e a avaliação do nosso SGQ será realizada. Tanto a análise e a avaliação dos resultados de monitoramento e medição. Quanto a avaliação dos itens que podem ser impactados pelos resultados dos monitoramentos e medições analisados. Por exemplo, podemos determinar a frequência com que cada análise deve ser feita, os responsáveis pela sua realização e um formulário padrão para registrarmos as conclusões obtidas.

Ações necessárias

Realizamos essa análise e avaliação para podermos avaliar o desempenho e a eficácia do SGQ. Podemos identificar um desempenho não satisfatório em algum item, nesse caso, precisamos determinar as ações necessárias para garantirmos a conformidade do sistema. Também podemos identificar oportunidades de melhoria, ou seja, ações que podemos implementar para melhorar o desempenho do nosso SGQ.

Se optarmos por utilizar um formulário para registrar as conclusões das análises e avaliações, podemos destinar uma área específica para registrarmos as ações necessárias e as ações de melhoria. Além disso, podemos criar um formulário específico para acompanharmos a implementação dessas ações.

Portal ISO e Plano de Ação

No Portal ISO temos a gestão de Planos de Ação 5W2H, com gestão de prazos, responsabilidades, atividades, etc. Podemos utilizar o Planos de Ação 5W2H do Portal ISO para registrar e acompanhar a realização das ações necessárias e das ações de melhoria identificadas na análise e avaliação. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Através da análise e avaliação dos resultados de monitoramentos e medições do nosso SGQ podemos identificar oportunidades de melhoria."