Os auditores precisam verificar se a Alta Direção da nossa organização estabeleceu, implementou e mantém uma política da qualidade.

Participação da Alta Direção

Os auditores irão verificar se a Alta Direção participa da definição da Política da Qualidade, isso pode ser feito através de entrevista com a Alta Direção. Eles podem perguntar como e quando a política da qualidade foi desenvolvida. Ou qual foi a última alteração significativa da nossa política da qualidade. Através dessas respostas os auditores conseguirão identificar se a Alta Direção participa do desenvolvimento da política da qualidade.

Nossa política da qualidade está completa?

Os auditores também irão verificar se a nossa política da qualidade contém as características exigidas pela Norma. Como, comprometimento com os requisitos aplicáveis e com a melhoria contínua, coerência com o contexto, entre outros. Isso pode ser feito analisando o conteúdo da própria política ou pedindo para que a Alta Direção indique como alguns desses itens são abordados pela política da qualidade.

Verdadeiro ou Falso?

"Precisamos decorar a nossa política da qualidade."