Os auditores precisam verificar se a política da qualidade da nossa organização está documentada e disponível às partes interessadas e é comunicada, entendida e aplicada na organização.

Informação Documentada obrigatória

Como a política da qualidade é um dos poucos documentos exigidos pela ISO 9001 como obrigatório, os auditores costumam pedir para ver onde ela está documentada. Eles também podem verificar se a versão disponibilizada pela nossa organização, no site, quadros de aviso, etc, está atualizada, ou seja, se corresponde a versão mais recente do documento.

Entrevista com os colaboradores

Para verificar se a política da qualidade é entendida na nossa organização, os auditores podem pedir a alguns colaboradores que expliquem a política da qualidade com as suas próprias palavras. E para verificar se a política da qualidade é aplicada pelos nossos colaboradores, eles podem pedir para que eles deem exemplos de como aplicam a política da qualidade no seu dia a dia.

Verdadeiro ou Falso?

"A política da qualidade pode ser alterada."