Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos uma tabela com a definição dos tipos de ações determinados para abordar alguns riscos e oportunidades dessa escola.

Tipos de Ações planejadas

Oportunidades	Tipo de Ação
Cursos online	Uso de novas tecnologias
Programa de bolsas de estudo do governo	Lançamento de novos produtos
Aumento da demanda	Construção de parcerias
Riscos	Tipo de Ação
Criminalidade	Compartilhar o risco
Escassez de mão de obra qualificada	Reduzir a consequência do risco
Concorrentes fortes	Reduzir probabilidade do risco

Mentalidade de Risco

A ISO 9001 fala da Mentalidade de Risco na sua introdução. O conceito de Mentalidade de Risco inclui realizar ações para prevenir problemas potenciais e a repetição de problemas que já aconteceram. Um dos propósitos principais de um SGQ é atuar como uma ferramenta preventiva, por isso, a Mentalidade de Risco é essencial para um SGQ eficaz. Ela está implícita no planejamento, na análise crítica e na melhoria do sistema de gestão da qualidade.

Portal ISO e Gestão de Riscos

O Portal ISO é uma ferramenta completa para o gerenciamento de riscos e oportunidades, com inúmeras funcionalidades que podem ser utilizadas para avaliar, abordar e monitorar riscos e oportunidades. O Portal ISO gera gráficos, relatórios e notificações automáticas que simplificam a Gestão de Riscos e Oportunidades e a tomada de decisão baseada em evidência. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Uma oportunidade é um risco positivo."