Os auditores precisam verificar se a nossa organização realizou as mudanças necessárias ao SGQ de maneira planejada e sistemática.

Quais mudanças ocorreram?

Inicialmente, os auditores costumam perguntar sobre as mudanças que ocorreram no nosso SGQ de forma geral. Em seguida, eles podem escolher uma mudança específica mencionada por nós para fazer perguntas específicas sobre como procedemos para realizar essa mudança. Dessa forma, eles poderão verificar se realizamos algum planejamento e o que foi considerado no planejamento e na implementação da mudança.

Informação Documentada

Os auditores podem perguntar se existe alguma informação documentada para abordar mudanças. Não é obrigatório a existência de documentos para instruir sobre o planejamento de mudanças, mas instruções de trabalho, formulários, etc, podem nos auxiliar a realizar as mudanças do nosso SGQ de forma planejada e sistemática.

Se nossa organização tiver alguma informação documentada para abordar mudanças, os auditores podem verificar se estamos seguindo corretamente as instruções contidas nos nossos documentos. Por exemplo, se determinamos a utilização de um formulário específico para registrar nossas mudanças, os auditores podem verificar se esse formulário está sendo utilizado corretamente.

Verdadeiro ou Falso?

"Os auditores podem verificar se as ações que determinamos como necessárias para a realização de uma mudança foram adequadas."