Os auditores precisam verificar se a nossa organização determinou e proveu as pessoas necessárias para a implementação eficaz do SGQ e para a operação e controle dos processos.

Determinamos os cargos?

Os auditores podem fazer perguntas sobre as funções necessárias para o nosso SGQ, para verificar se elas foram determinadas. Por exemplo, uma função necessária para todo sistema de gestão da qualidade é a de auditor interno, conforme abordado no item 9.2 desse curso. Essa função pode ser terceirizada ou pode ser exercida por algum colaborador interno, em ambos os casos, precisamos determinar as características que um auditor interno precisa ter para atender às necessidades da nossa organização.

Informação documentada

Se existir informação documentada referente às pessoas necessárias para o nosso SGQ, como a descrição dos cargos, podemos mostrar aos auditores. Essa informação documentada pode ser uma evidência de que determinamos as pessoas necessárias para o nosso SGQ.

Verdadeiro ou Falso?

"Devemos obrigatoriamente documentar quais são as pessoas necessárias para implementarmos um SGQ eficaz."