Os auditores precisam verificar se a nossa organização controla a informação documentada do sistema de gestão da qualidade.

Como a informação documentada é disponibilizada?

Os auditores podem verificar se a informação documentada do nosso SGQ está disponível aos colaboradores que precisam dela, no local e no momento adequado. Por exemplo, se todos os colaboradores da organização têm acesso ao computador, pode ser relativamente simples garantir a disponibilidade da informação documentada através dos computadores. Mas se apenas a alta direção e a gerência têm acesso a computadores, a informação documentada não pode estar exclusivamente em computadores.

As cópias são controladas?

Os auditores podem questionar como controlamos as cópias dos nossos documentos, ou seja, como sabemos onde existem cópias que precisam ser atualizadas quando o documento original é alterado. Esse é um controle essencial para que as cópias desatualizadas sejam recolhidas e substituídas pela versão mais recente do documento, evitando que procedimentos sejam realizados de forma desatualizada, ou seja, de maneira incorreta.

Verdadeiro ou Falso?

"O controle da informação documentada inclui o armazenamento de versões antigas dos documentos do nosso SGQ."