A ISO 9001 exige que a nossa organização identifique, analise criticamente e controle as mudanças feitas nos projetos de desenvolvimento para garantir que elas não prejudiquem a conformidade com os requisitos.

Por que controlar mudanças?

Planejamos e controlamos o desenvolvimento dos projetos para garantir que os requisitos considerados essenciais estejam presentes nos produtos e serviços resultantes. Uma mudança realizada de forma inadequada pode comprometer todo o cuidado que tivemos no planejamento e no desenvolvimento do projeto e prejudicar a conformidade de um requisito essencial.

Quais mudanças controlar?

A necessidade de mudança pode ser identificada em qualquer atividade do SGQ e em qualquer fase. Como qualquer mudança pode comprometer os requisitos essenciais do projeto, todas elas devem ser realizadas de forma controlada. Por exemplo, as mudanças podem ser identificadas:

- durante a execução do processo de concepção e desenvolvimento;
- após a liberação e aprovação dos produtos de projeto e desenvolvimento;
- através da análise da satisfação do cliente;
- através da análise do desempenho de provedores externos; entre outros.

Verdadeiro ou Falso?

"A nossa organização deve controlar mudanças feitas durante o desenvolvimento de projeto. As mudanças posteriores à conclusão do projeto serão independentes do projeto original."