Os auditores precisam verificar se a nossa organização garante que processos, produtos e serviços providos externamente estejam conformes com requisitos.

Determinamos os critérios?

Os auditores podem verificar se determinamos os critérios de seleção e monitoramento dos fornecedores relevantes ao nosso SGQ. Eles podem fazer perguntas sobre os critérios de forma geral ou sobre algum critério específico. Também podem perguntar sobre a frequência de monitoramento, o desempenho mínimo aceitável pela nossa organização, entre outros.

Aplicamos os critérios?

Os auditores podem fazer perguntas sobre alguma avaliação específica realizada para selecionar um novo fornecedor ou para avaliar o fornecimento de algum produto ou serviço. Dessa forma, os auditores poderão verificar se os critérios determinados estão sendo aplicados adequadamente.

Informação documentada obrigatória

Os auditores podem pedir para ver os registros de alguma avaliação específica ou os registros de forma geral, pois essas informações devem ser obrigatoriamente retidas pela nossa organização. Se houver alguma avaliação abaixo da meta, eles podem questionar sobre as ações que foram tomadas pela nossa organização em relação ao provedor externo. A nossa organização também precisa obrigatoriamente registar essas ações decorrentes das avaliações realizadas, como análise crítica, treinamentos, substituição de fornecedor, etc.

Verdadeiro ou Falso?

"Precisamos documentar os critérios de seleção de novos fornecedores e os critérios de avaliação dos fornecimentos."