Para atender à ISO 9001 precisamos garantir a suficiência de requisitos antes de sua comunicação para o provedor externo.

Comunicando com provedores externos

Precisamos garantir que todas as informações relevantes aos fornecedores externos são conhecidas pela nossa organização e serão comunicadas a eles. Também precisamos determinar um canal de comunicação eficaz, onde as dúvidas das duas partes possam ser resolvidas, arquivos possam ser compartilhados e compromissos agendados. Por exemplo, por e-mail, pelo Portal ISO, por telefone, etc.

Organização da informação

Para que as informações comunicadas estejam completas, é muito importante que elas sejam bem organizadas pela nossa organização. Para isso, podemos criar formulários de autorização de compra ou contratos que contenha todas as informações relevantes ao fornecimento do processo, produto ou serviço. Esses documentos devem ser construídos a partir dos itens listados pela Norma, que podem ser desdobrados de acordo com necessidades específicas de cada processo, produto e serviço da nossa organização.

Portal ISO e Comunicação

No Portal ISO nós podemos disponibilizar acesso dos nossos fornecedores às informações pertinentes a eles, podemos solicitar assinaturas, entre outros. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"A ISO 9001 não exige que a comunicação com provedores externos seja registrada obrigatoriamente."