Os auditores precisam verificar se a nossa organização preserva as saídas durante a produção e a provisão de serviço, para garantir conformidade com requisitos.

Procedimento de preservação

Os auditores podem verificar se a nossa organização determinou quais atividades de preservação são necessárias, onde elas são necessárias e como elas devem ser realizadas. Por exemplo, os auditores podem verificar se os colaboradores estão instruídos adequadamente e se existe informação documentada a respeito. Ao analisar nossos processos em geral, eles podem observar a necessidade ou a realização de atividades de preservação e podem fazer perguntas validar essa observação.

Análise de Não Conformidades

Saídas mal preservadas podem gerar saídas não conformes. As saídas não conformes devem ser controladas para não se misturem às saídas conformes. No item 8.7 desse curso abordamos especificamente o controle de saídas não conformes. As saídas não conformes são um tipo de não conformidade, no item 10.2 desse curso vemos como as não conformidades do nosso SGQ devem ser tratadas. Por isso, os auditores podem analisar nossas não conformidades para verificar se existem problemas de preservação e se eles estão sendo tratados adequadamente.

Verdadeiro ou Falso?

"Devemos documentar as atividades de preservação necessárias ao nosso SGQ, onde elas são necessárias e como elas devem ser realizadas.