Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos as atividades de liberação necessárias para os Cursos Online.

Atividades de liberação

Produto	Atividade de Liberação
Curso online	- Teste qualidade de áudio.   - Teste qualidade de imagem.   - Teste final na plataforma de cursos.

Aceitação sob concessão

Em algumas situações, algum produto ou serviço pode não atender todos os seus requisitos. Nesses casos, a liberação do pedido pode ser feita por uma autoridade pertinente, inclusive pelo próprio cliente. No item 8.7 desse curso abordamos os controles necessários às saídas não conformes, inclusive a obtenção de autorização para aceitação sob concessão.

Portal ISO e Produtos e Serviços

No Portal ISO podemos cadastrar nossos produtos e serviços com todas as informações relevantes para o nosso SGQ, requisitos dos produtos e serviços, critérios de aceitação, atividades de liberação, entre outras. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Quando um produto não atender satisfatoriamente todos os seus requisitos, uma autoridade pertinente deve autorizar sua liberação."