Para atender à ISO 9001 o resultado da nossa análise crítica pela direção precisa incluir decisões e ações adequadas para garantir a eficácia do SGQ.

Saídas de análise crítica pela direção

Precisamos garantir que o resultado da análise crítica pela direção, contenha decisões e ações relacionadas com oportunidades de melhoria, necessidade de mudanças e necessidade de recursos. Para isso, podemos realizar um treinamento com a alta direção de como realizar a análise crítica pela direção e sobre os tipos de decisões que devem estar no resultado da análise crítica pela direção.

Informação documentada obrigatória

Devemos obrigatoriamente registrar o resultado de análises críticas pela direção. Para isso, podemos elaborar um formulário padrão para que a nossa organização registre as decisões da alta direção. Por exemplo, podemos criar um formulário no formato de um relatório ou no formato de uma ata de reunião. Esse formulário pode ser dividido em decisões relacionadas às oportunidades de melhoria, à necessidade de mudanças e à necessidade de recursos, que são os resultados exigidos pela ISO 9001.

Implementando as ações necessárias

As ações determinadas pela alta direção como necessárias precisam ser implementadas. Inclusive, devemos analisar a situação das ações determinadas como necessárias na análises críticas pela direção anteriores, conforme abordado no 9.3.2 desse curso. Podemos criar um plano de ação para acompanhar a implementação dessas ações, determinar prazos e responsáveis para garantir que elas serão realizadas adequadamente.

Portal ISO e Ações Necessárias

No Portal ISO podemos criar Planos de Ação 5W2H associados com diversos itens do nosso sistema de gestão da qualidade, inclusive com a análise crítica pela direção. No Planos de Ação do Portal ISO podemos acompanhar a realização das atividades, gerenciar os prazos e responsáveis. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"A nossa organização deve reter informação documentada das decisões e ações determinadas na análise crítica pela direção."