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5.2.2 Comunicando a política da qualidade

Estudo de Caso SGQ

Passo 4 - Estudo de Caso

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Estudo de Caso SGQ
Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos algumas formas de disponibilizarmos a política da qualidade às partes interessadas.

Estudo de Caso ISO 9001 Algumas formas de disponibilizar a política da qualidade

- No Portal ISO (software de gestão da qualidade).
- No site.
- Nas redes sociais.
- Nos quadros de aviso da organização.
- Na folha de pagamento.
- Na assinatura do e-mail.
Estudo de Caso ISO 9001
Estudo de Caso ISO 9001

Estudo de Caso ISO 9001 Facilitando o acesso à política da qualidade

Não devemos nos limitar a apenas uma forma de disponibilizar a política da qualidade às nossas partes interessadas. Nosso objetivo é facilitar o acesso à política da qualidade, não dificultar. Então, disponibilize a política da qualidade em diferentes ambientes, para que seja mais fácil atingir diferentes partes interessadas.

Por exemplo, se o endereço do nosso site é a principal ferramenta de comunicação com os nossos clientes, é importante que a nossa política da qualidade esteja lá. Mas se os colaboradores da fábrica não costumam acessar o site, é importante que a nossa política da qualidade também esteja em outro local, como na fábrica e nos locais usualmente frequentados por nossos colaboradores.

Estudo de Caso ISO 9001 Portal ISO e Cópia Controlada

O Portal ISO faz a gestão completa da informação documentada do nosso SGQ. Por exemplo, podemos registrar as cópias da política da qualidade, disponibilizadas em quadros, no site, etc, como cópias controladas. Nesse caso, sempre que a política da qualidade for alterada, o responsável será notificado para que as cópias disponibilizadas sejam atualizadas. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.
Ferramenta de Gestão da Qualidade
Exemplos ISO 9001

Estudo de Caso ISO 9001 Verdadeiro ou Falso?

"Podemos disponibilizar a política da qualidade às partes interessadas quando alguma parte interessada solicitar."
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