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9.1.3 Análise e avaliação
Passo 3 - Como os Auditores costumam cobrar?
Os auditores precisam verificar se a nossa organização analisa e avalia os dados e informações dos resultados de monitoramento e medição do nosso SGQ.
O SGQ está conforme?
Os auditores costumam verificar se o objetivo da realização da análise e avaliação foi alcançado. Ou seja, se avaliamos a conformidade do nosso sistema de gestão da qualidade. Eles podem fazer perguntas sobre as conclusões que a nossa organização chegou. Por exemplo, qual a importância do monitoramento do nível de ruído na fábrica para o SGQ? Quais os impactos dos resultados desse monitoramento sobre a conformidade do sistema? O que a última análise realizada indicou?
As ações foram implementadas?
Os auditores também podem fazer perguntas sobre as ações necessárias para garantir a conformidade do SGQ e sobre as ações para melhorar o SGQ. Primeiramente, eles podem verificar se a partir da análise e avaliação realizada, a nossa organização identificou ações que precisam ser realizadas para que os os resultados planejados sejam alcançados. Em seguida, eles podem verificar se a nossa organização realmente implementou as ações determinadas como necessárias.
Verdadeiro ou Falso?
"Os resultados das análises dos monitoramentos e medições devem ser usados para avaliar as principais informações do SGQ."