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9.2 Auditoria interna
Passo 3 - Como os Auditores costumam cobrar?
Os auditores precisam verificar se a nossa organização conduz auditorias internas a intervalos planejados para gerar informação sobre a conformidade e eficácia do SGQ.
Planejamento da auditoria interna
Os auditores costumam fazer perguntas sobre o nosso programa de auditoria. Por exemplo, com qual frequência realizamos auditorias internas, qual o escopo e o critério de cada auditoria, como os resultados de auditoria são relatados aos gestores relevantes, etc. Eles também podem fazer perguntas relacionadas às competências necessárias aos auditores e podem verificar se as pessoas que exercem esse cargo na nossa organização possuem as competências determinadas como necessárias.
Resultados da auditoria interna
Os auditores costumam pedir para ver os resultados da última auditoria realizada, essa é uma informação que deve ser obrigatoriamente retida pela nossa organização. Então, podemos mostrar o relatório da última auditoria. Eles também podem fazer perguntas relacionadas às ações corretivas identificadas na auditoria e sua implementação.
Verdadeiro ou Falso?
"A nossa organização deve realizar as correções necessárias identificadas nas auditorias sem demora indevida."