Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos algumas melhorias do sistema de gestão da qualidade da nossa escola.

Melhorias

- Comunicação com pais e responsáveis por whatsapp.
- Automatização do processo de matrícula.
- Processo de contratação de professores.
- Oferecimento de bolsas de estudos.

Mudança

Mudança é um tema diretamente ligado à melhoria. Conforme abordado no item 6.3 desse curso precisamos realizar as mudanças necessárias ao sistema de gestão da qualidade de maneira planejada e sistemática. Dessa forma, aumentamos as chances de alcançarmos os resultados pretendidos, ou seja, aumentamos as chances de mudarmos para melhor e não para pior.

Portal ISO e Riscos e Oportunidades

As ações de melhoria do SGQ podem ser identificadas através da análise de riscos e oportunidades. No Portal ISO a gestão de riscos e oportunidades é completa, com gráficos, relatórios e notificações automáticas, entre outros. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Uma mudança no SGQ pode ter origem na implementação de uma oportunidade de melhoria."