Para atender à ISO 9001 precisamos analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade, a intervalos planejados.

Planejando a análise crítica pela direção

A análise crítica pela direção deve ocorrer a intervalos planejados, ou seja, a alta direção deve analisar periodicamente o desempenho do sistema de gestão da qualidade. A frequência de realização de análise crítica da direção pode variar de acordo com a natureza da organização e da alta direção. Por exemplo, em organizações maiores pode ser necessário realizar uma quantidade maior de análise crítica da direção. Podemos definir as datas específicas para a realização das análises críticas pela direção de cada ano ou podemos definir a frequência, por exemplo semestral.

Padronizando a análise crítica pela direção

No item 9.3.2 desse curso abordamos as informações que devem ser consideradas na análise crítica pela direção. A análise crítica deve ser realizada pela alta direção, mas a coleta desses dados pode ser feita por outros colaboradores da organização. Por exemplo, podemos determinar que relatórios ou estudos sejam realizados por cada departamento, para agrupar as informações pertinentes à análise crítica pela direção.

Podemos analisar todas as informações do SGQ de uma só vez ou podemos dividir de acordo com assuntos relacionados. Por exemplo, podemos determinar que essa análise será realizada em reuniões da alta direção com os responsáveis pelos departamentos pertinentes. No item 9.3.3 desse curso abordamos as decisões e ações relacionadas aos resultados da análise crítica pela direção.

Portal ISO e SGQ

O Portal ISO é um software completo que tem por objetivo facilitar a implementação e a manutenção do sistema de gestão da qualidade. Nele encontramos diversas funcionalidades que auxiliam no registro, identificação e organização das informações pertinentes ao SGQ. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"A ISO 9001 determina as informações que devem ser consideradas na análise crítica pela direção."