Os auditores precisam verificar se a nossa organização melhora continuamente a adequação, a suficiência e a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

Adequação, Suficiência e Eficácia do SGQ

Durante toda a realização da auditoria, os auditores irão verificar se o nosso SGQ está adequado, suficiente e eficaz. O objetivo da auditoria é justamente verificar a conformidade do sistema de gestão da qualidade. Mas não basta manter o SGQ adequado, suficiente e eficaz, precisamos melhorar continuamente essa adequação, suficiência e eficácia.

Resultados de avaliação de desempenho

Os auditores costumam verificar se a nossa organização considera os resultados obtidos na análise e avaliação, abordados no item 9.1.1 desse curso, e as saídas de análise crítica pela direção, abordados no item 9.3.3 desse curso, para determinar as oportunidades de melhoria que devem ser implementadas para alcançarmos a melhoria contínua. Ou seja, eles verificam se através da avaliação de desempenho do nosso SGQ identificamos ações de melhoria e se essas ações são implementadas adequadamente pela nossa organização.

Verdadeiro ou Falso?

"Para podermos demonstrar a melhoria contínua na adequação, suficiência e eficácia do SGQ, a quantidade de não conformidades identificadas no nosso SGQ deve ser menor a cada ano."