Para atender à ISO 9001 precisamos implementar arranjos planejados, em etapas apropriadas, para verificar se os requisitos do produto e do serviço foram atendidos.

Procedimento de liberação

Para atender à ISO 9001, o nosso procedimento de liberação de produtos e serviço deve responder pelo menos as perguntas abaixo:

Responder	Exemplos
Como a liberação será realizada?	- A liberação será realizada mediante testes e ensaios para verificação do atendimento aos requisitos.   - A liberação será realizada coletando três amostras de cada lote para análise laboratorial da composição, conforme IT Teste final por amostragem.
Quando a liberação será realizada?	- A liberação será realizada por etapas, ao longo do processo de produção, conforme IT Liberação de produtos e serviços.   - Antes da embalagem final.
Onde a liberação será registrada?	- Registro no Portal ISO.   - Registro através de e-mail padrão de liberação.

Conformidade de produtos e serviços

Para determinar as atividades de liberação necessárias para os nossos produtos e serviços é fundamental analisarmos os requisitos dos nossos produtos e serviços, abordados no item 8.2.2 desse curso, os seus critérios de aceitação, abordados no item 8.1 desse curso e os controles de produção e provisão de serviço, abordados no item 8.5.1 desse curso. As atividades de liberação devem verificar se os produtos e serviços se enquadram nos seus respectivos critérios de aceitação.

Informação documentada obrigatória

Precisamos registrar as informações relevantes à liberação de nossos produtos e serviços. Podemos utilizar um formulário padrão ou um modelo de mensagem que inclua pelo menos as informações exigidas pela ISO 9001:

- Evidências de conformidade com os critérios de aceitação: variam de acordo com o tipo de critério de aceitação, pode ser medições, fotos, resultados de testes, etc.
- Rastreabilidade às pessoas que autorizaram a liberação: os responsáveis pela verificação e autorização de liberação dos produtos e serviços.

Portal ISO e Liberação de produtos e serviços

No Portal ISO podemos cadastrar as atividades de liberação e associá-las aos produtos ou tipos de produtos do nosso sistema de gestão da qualidade. Podemos inserir anexos, anotações e utilizar diversas funcionalidades para gerenciar as nossas atividades de liberação. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"Precisamos documentar as informações relevantes à liberação de nossos produtos e serviços."